Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En tu MiniWash queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, puedes comunicarte con nosotros para ayudarte a resolver el problema.

DEVOLUCIONES

Aceptamos reclamos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Estar en las mismas condiciones en las que fue recibido

  • Conservar su empaque original

No aceptamos devoluciones por mal uso del producto.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si tu pedido llegó dañado, defectuoso o recibiste un producto incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega enviando:

  • Número de pedido

  • Fotos del producto

  • Descripción del inconveniente

Evaluaremos cada caso y, si corresponde, ofreceremos un reemplazo o reembolso.

REEMBOLSOS

Una vez aprobado el reclamo, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los tiempos de acreditación pueden variar según el proveedor de pago o entidad bancaria.

CAMBIOS

Actualmente no realizamos cambios por talle, color o elección incorrecta del cliente.

ENVÍOS

Los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar según la ubicación y la demanda logística.

CONTACTO

Si tienes dudas sobre tu compra o necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de contacto.